Uit reguliere klanttevredenheidsonderzoek is gebleken dat klanten positief zijn en goede tot uitstekende ervaringen hebben als het gaat om:
- de samenwerking
- uniforme en overzichtelijke verslaglegging
- communicatie bij kritische bevindingen
- doorlooptijden
- BVO Darmkanker (veel aandacht voor de kwaliteit van diagnostiek en overzichtelijk gedocumenteerde consensusbesprekingen)
Uiteraard hebben we ook verbeterpunten welke in samenwerking met de ziekenhuizen worden opgepakt, zoals bijvoorbeeld inzicht in de doorlooptijden van Moleculaire Diagnostiek en welke testen het betreffen.