Klantbeoordelingen en tevredenheid
Klanten zijn positief en hebben goede tot zeer goede ervaringen met Pathologie-DNA:
- We zijn toegankelijk en benaderbaar voor overleg.
- Bij afwezigheid van de patholoog is vervanging geregeld.
- We zijn samenwerkingsgericht en vriendelijk, zowel pathologen, secretariaat als analisten. Afspraken worden nagekomen.
- Inhoudelijke verslagen & snelheid ervan zijn goed
Uiteraard hebben we ook verbeterpunten welke in samenwerking met de ziekenhuizen goed worden opgepakt zoals het facturatieproces en de communicatie omtrent aangevraagd onderzoek en de status ervan.